1. Giriş ve Kapsam
Bu Site Kullanım Koşulları, miyela.com alan adında yayımlanan internet sitesinin ve bu site üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi ziyaret ederek, üye olarak, bülten aboneliği oluşturarak veya sipariş vererek bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanızı rica ederiz.
Bu belge bir mesafeli satış sözleşmesi değildir. Sipariş verdiğinizde kurulan satış ilişkisi, sipariş sırasında ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir. Cayma hakkı, iade ve geri ödeme kuralları için İade ve Cayma Hakkı Politikası, kişisel verileriniz için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile Çerez Politikası geçerlidir. Bir uyuşmazlık hâlinde, satışa ilişkin konularda ilgili sözleşme metni bu belgeye göre öncelikle uygulanır.
2. Site Sahibi ve Satıcı Kimliği
Miyela, bağımsız bir tüzel kişilik değildir. Miyela, aşağıda bilgileri verilen MOONCORN TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne ait bir markadır. miyela.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde sözleşmenin tarafı, faturayı düzenleyen ve iadeyi kabul eden taraf Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir.
| Ticaret Unvanı | MOONCORN TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Marka / İşletme Adı | Miyela |
| MERSİS Numarası | 0622234245000001 |
| Ticaret Sicil Numarası | 0622234245000001 |
| Vergi Dairesi / Vergi Numarası | İLYASBEY / 6222342450 |
| Merkez Adresi | Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:19 İç Kapı No:2, 41420 Çayırova / KOCAELİ |
| Telefon | 0850 305 32 80 |
| E-posta | [email protected] |
| KEP Adresi | [email protected] |
| Mensup Olunan Meslek Odası | Gebze Ticaret Odası |
| İnternet Sitesi | miyela.com |
Ödeme işlemi sırasında ve sonrasında, kredi kartı ekstrenizde ve tarafınıza düzenlenen faturada MOONCORN ibaresi görünür. Bu, Miyela markasının Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmesinden kaynaklanır ve siparişinizin doğru şekilde kaydedildiğini gösterir.
Şirketimiz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca elektronik ticaret hizmet sağlayıcısı sıfatını taşır. Alan adı bildirimlerimiz Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) üzerinden yapılmaktadır.
3. Tanımlar
- Site: miyela.com alan adında yayımlanan internet sitesi ve varsa mobil uygulamaları.
- Şirket / Satıcı: Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
- Kullanıcı: Siteyi herhangi bir amaçla ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi.
- Üye: Sitede hesap oluşturan kullanıcı.
- Alıcı: Site üzerinden sipariş veren kullanıcı.
- İçerik: Sitede yer alan her türlü metin, görsel, video, tasarım, logo, marka, yazılım, veri tabanı ve diğer materyal.
4. Sitenin Amacı ve Hizmet Kapsamı
Site, şal, eşarp, bone, atkı, kolluk ve şal tokası gibi tekstil ürünlerinin tanıtımı ve internet üzerinden perakende satışı amacıyla işletilmektedir. Şirket, sitede sunulan ürün çeşidini, hizmetleri ve site içeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hak, kurulmuş sipariş ilişkilerinden doğan yükümlülüklerimizi etkilemez.
5. Üyelik ve Hesap Güvenliği
5.1 Üyelik koşulları
- Üyelik ücretsizdir ve zorunlu değildir. Üye olmadan da alışveriş yapılabilir.
- Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler siteyi ancak veli veya vasilerinin gözetimi ve onayı ile kullanabilir.
- Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgiden doğan teslimat gecikmeleri, fatura hataları ve benzeri sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
- Her kullanıcı kural olarak tek bir hesap açar. Kampanya ve indirimlerden haksız yararlanmak amacıyla çoklu hesap oluşturulması yasaktır.
5.2 Hesap güvenliği
Üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinin korunması kullanıcıya aittir. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi ispat edilmedikçe hesap sahibi tarafından yapılmış sayılır. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal [email protected] adresinden veya 0850 305 32 80 numarasından bize bildirmeniz gerekir.
5.3 Üyeliğin sona ermesi
Üye, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir. Şirket, bu koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım, sahtecilik şüphesi veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir. Üyeliğin sona ermesi, tamamlanmış siparişlere ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri, özellikle tüketicinin cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. Kişisel verilerin saklanması ve silinmesi Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında yürütülür.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar
Kullanıcı, siteyi yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve bu koşullara uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Sitenin altyapısına, sunucularına veya ağına aşırı yük bindirmek, hizmeti aksatmaya yönelik girişimlerde bulunmak.
- Site içeriğini otomatik yazılım, robot, örümcek, veri kazıma (scraping) veya benzeri yöntemlerle sistematik olarak toplamak, kopyalamak veya çoğaltmak.
- Siteye zararlı yazılım, virüs veya benzeri kod yüklemek ya da iletmek.
- Başkasının kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak.
- Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya, kaynak koduna erişmeye, tersine mühendislik yapmaya çalışmak.
- Sitede yer alan yorum, değerlendirme, soru ve benzeri alanlarda hakaret içeren, ayrımcı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya reklam niteliğindeki içerikleri paylaşmak.
- Ürünleri, ticari amaçla yeniden satış için toplu olarak temin etmek üzere siteyi tüketici sıfatına aykırı biçimde kullanmak.
Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Şirket, kullanıcının erişimini kısıtlama veya engelleme ve doğan zararların tazminini talep etme hakkını saklı tutar.
7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Kullanıcı, sitede ürün yorumu, değerlendirme, fotoğraf veya benzeri bir içerik paylaştığında bu içeriğin kendisine ait olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Şirket, hukuka aykırı, konu dışı veya yanıltıcı bulduğu içerikleri yayımlamama ya da yayından kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin sitede ve Şirketin tanıtım kanallarında kullanılması için Şirkete süresiz, bedelsiz ve devredilebilir bir kullanım hakkı tanır. Bu izin, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrı bir açık rıza gerekiyorsa onun yerine geçmez.
8. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan Miyela ve Mooncorn markaları, logolar, alan adı, tasarımlar, desenler, ürün görselleri, videolar, metinler, ürün açıklamaları, koleksiyon isimleri, yazılım ve veri tabanı dâhil tüm içeriğin fikri ve sınai mülkiyet hakları Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne veya lisans veren üçüncü kişilere aittir. Bu içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcıya tanınan hak, siteyi kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleme hakkıyla sınırlıdır. Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın içeriğin tamamının veya bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, işlenmesi, yayımlanması, dağıtılması, satılması, başka bir mecrada kullanılması veya bunlardan türev eser oluşturulması yasaktır. Ürün desenleri ve görsellerinin izinsiz kullanımı ayrıca tasarım ve telif hakkı ihlali oluşturur.
Fikri mülkiyet hakkınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine, ihlale konu içeriğin bağlantısını ve hak sahipliğinizi gösteren bilgileri içeren bir bildirim gönderebilirsiniz. Bildirimler makul süre içinde değerlendirilir.
9. İçeriğin Doğruluğu, Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
9.1 Ürün bilgileri ve görseller
Ürün açıklamaları, ölçüler, kumaş bilgileri ve bakım talimatları özenle hazırlanır. Bununla birlikte tekstil ürünlerinde kumaş yapısı ve dokuma nedeniyle ölçülerde küçük sapmalar olabilir. Ekran, işletim sistemi ve aydınlatma farklılıkları nedeniyle görseldeki renk tonu ile ürünün gerçek rengi arasında farklılık görülebilir. Bu farklılıklar tek başına ürünü ayıplı hâle getirmez. Renk beklentinizi karşılamayan bir ürünü, cayma hakkınız kapsamında ayrıca gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
9.2 Fiyatlar
Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dâhil toplam satış fiyatıdır. Kargo bedeli gibi ek masraflar varsa ödeme adımından önce ayrıca ve açıkça gösterilir. İndirimli satışlarda gösterilen üzeri çizili fiyat, ilgili mevzuat uyarınca indirimden önceki dönemde uygulanan fiyattır. Kampanyaların süresi, kapsamı ve koşulları kampanya duyurusunda belirtilir.
9.3 Maddi hata ve stok durumu
Sistemsel veya beşerî bir hata sonucu fiyat ya da ürün bilgisinin açıkça yanlış görüntülenmesi hâlinde Şirket, siparişi onaylamadan önce durumu düzeltme ve alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir. Aynı şekilde sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde alıcı derhal bilgilendirilir ve ödenen bedel iade edilir. Sitede ürünün görüntülenmesi tek başına bağlayıcı bir satış icabı oluşturmaz, sözleşme sipariş onayı ile kurulur.
10. Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Sipariş süreci, ödeme yöntemleri, teslimat süreleri ve kargo koşulları Teslimat ve Kargo Politikası ile sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Ödeme adımına geçmeden önce siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirilir ve ön bilgilendirmeyi edindiğinizi teyit etmeniz istenir.
Tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Sattığımız şal, eşarp ve benzeri tekstil ürünleri cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar arasında yer almaz. Cayma hakkının kullanımı, iade adresi, iade kargo süreci ve geri ödeme koşulları İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda açıklanmıştır.
11. Kişisel Veriler, Çerezler ve Ticari İletiler
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. İşleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım yapılan alıcı gruplar ve Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarınız Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içindeki Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Açık rıza gerektiren işlemeler için ayrı bir açık rıza metni sunulur, aydınlatma ile açık rıza tek bir onay altında birleştirilmez.
Sitede kullanılan çerezler, türleri, süreleri ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman nasıl değiştirebileceğiniz Çerez Politikası'nda yer alır. Zorunlu olmayan çerezler, onayınız alınmadan çalıştırılmaz.
Kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurusu içeren elektronik ileti gönderimi, yalnızca onay vermeniz hâlinde ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarıyla uyumlu olarak yapılır. Onay vermeniz alışveriş yapmanızın şartı değildir. Her iletide ücretsiz ve kolay şekilde ret hakkınızı kullanabileceğiniz bir bağlantı veya numara bulunur. Reddiniz mevzuatta öngörülen süre içinde uygulanır.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmet Sağlayıcılar
Sitede, sosyal medya hesaplarımız veya iş ortaklarımız gibi üçüncü taraf sitelere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları ve güvenliği ilgili site sahiplerinin sorumluluğundadır. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları, teslimat ise anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
13. Sorumluluğun Sınırları
Şirket, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte:
- Bakım, güncelleme, teknik arıza, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle sitede geçici erişim kesintileri yaşanabilir.
- Kullanıcının kendi internet bağlantısı, cihazı veya yazılımından kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
- Şirket, sitede yer alan bilgilerin güncelliği için özen gösterir, ancak kullanıcının bu bilgilere dayanarak aldığı ticari veya kişisel kararlardan doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, yangın, salgın, grev, siber saldırı, resmî makam kararları, altyapı ve enerji kesintileri gibi) Şirketin edim yükümlülüğü mücbir sebep süresince askıya alınır.
Bu bölümdeki sınırlamalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya daraltmaz. Ayıplı mal, cayma hakkı, teslimat yükümlülüğü ve geri ödeme konularında emredici hükümler her hâlükârda uygulanır. Şirketin kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu sınırlandırılamaz.
14. Koşullarda Değişiklik
Şirket, bu Site Kullanım Koşulları'nı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya işleyişe ilişkin ihtiyaçlar doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirebilir. Güncellenen metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın altındaki güncelleme tarihi yenilenir. Değişiklikten önce verilmiş siparişlere, sipariş anında yürürlükte olan koşullar ve sipariş sırasında onayladığınız sözleşme metni uygulanır. Sitenin değişiklikten sonra kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır.
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından, alışverişten doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce mevzuatta öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınırlar her yıl güncellenmekte olup güncel tutarlara Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nün internet sitesinden ulaşılabilir.
Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar ile Şirket arasındaki uyuşmazlıklarda Kocaeli (Gebze) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. Bize Ulaşın
Bu koşullara, siparişinize veya sitedeki herhangi bir konuya ilişkin sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 305 32 80
- Adres: Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:19 İç Kapı No:2, 41420 Çayırova / KOCAELİ
- KEP: [email protected]
17. Yürürlük
Bu Site Kullanım Koşulları 17 maddeden oluşmakta olup, sitenin kullanılmaya başlandığı anda kullanıcı tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.
Son güncelleme: 18.07.2026