1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) uyarınca, miyela.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan şirkettir.
| Ticaret unvanı | MOONCORN TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Marka / işletme adı | Miyela (miyela.com) |
| MERSİS numarası | 0622234245000001 |
| Ticaret sicil numarası | 0622234245000001 |
| Vergi dairesi ve numarası | İlyasbey Vergi Dairesi, 6222342450 |
| Merkez adresi | Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:19 İç Kapı No:2, 41420 Çayırova / KOCAELİ |
| Telefon | 0850 305 32 80 |
| E-posta | [email protected] |
| KEP adresi | [email protected] |
| Mensup olunan meslek odası | Gebze Ticaret Odası |
Miyela bağımsız bir tüzel kişilik değildir. Miyela, Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin markası ve işletme adıdır. miyela.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde sözleşmenin tarafı, faturayı düzenleyen ve iadeyi kabul eden taraf Mooncorn Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir. Bu nedenle banka veya kredi kartı ekstrenizde ve düzenlenen faturada MOONCORN ibaresi görünür.
Şirketimizin Kanun kapsamında yurt içinde yerleşik tüzel kişi olması sebebiyle ayrıca bir veri sorumlusu temsilcisi bulunmamaktadır.
2. Bu Metnin Kapsamı
Bu metin, Kanun'un 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmış bir bilgilendirme metnidir. Bu metin yalnızca sizi bilgilendirmek amacıyla yayımlanmıştır, herhangi bir onay veya açık rıza beyanı içermez ve bu metin üzerinden sizden onay istenmez. Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri için ayrı bir açık rıza metni sunulur ve rızanız ayrıca, açık ve özgür iradenizle alınır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
miyela.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir.
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, sipariş ve fatura kayıtlarında yer alan T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura mevzuatı gereği zorunlu olduğunda), kurumsal fatura talebinde vergi dairesi ve vergi numarası |
| İletişim | E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi, fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tarihi, tutar, iade ve cayma talepleri, kargo takip bilgisi, talep ve şikayet kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, giriş ve çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları |
| Finansal | Ödeme yöntemi, ödeme onay ve işlem referans bilgileri, iade tutarı, banka hesap bilgisi (yalnızca havale ile ödeme veya havale ile iade hallerinde) |
| Pazarlama | Elektronik ileti izin durumu, bülten aboneliği, alışveriş tercihleri ve site içi gezinme davranışı (yalnızca ilgili çerezler için rızanız varsa) |
| Görsel ve işitsel kayıt | Müşteri hizmetleri ile iletişiminizde iletilen ekran görüntüsü, fotoğraf veya ses kaydı gibi içerikler |
Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısında işlenir.
Şirketimiz, sunduğu ürünlerin niteliği gereği Kanun'un 6. maddesinde tanımlanan özel nitelikli kişisel verileri toplamayı amaçlamaz. Tarafınızca kendiliğinden iletilen bu tür veriler işleme amacı bulunmadığından silinir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş vermeniz halinde mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ön bilgilendirmenin yapılması ve sipariş onayının iletilmesi
- Ürün bedelinin tahsili, ödeme işleminin doğrulanması ve muhasebeleştirilmesi
- Siparişin hazırlanması, paketlenmesi, kargo firmasına teslim edilmesi ve teslimatın takibi
- Fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, saklanması ve tarafınıza iletilmesi
- Cayma hakkı, iade, değişim ve ayıplı mal taleplerinin karşılanması ve bedel iadesinin yapılması
- Soru, talep, şikayet ve destek başvurularının cevaplanması
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması
- Sipariş ve ödeme süreçlerinde dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması
- Ticaret, tüketici, vergi ve elektronik ticaret mevzuatından doğan saklama, bildirme ve belgelendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması, tüketici hakem heyeti ve mahkeme süreçlerinde hukuki savunma hakkının kullanılması
- Yalnızca izniniz bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının elektronik ileti yoluyla gönderilmesi
- Yalnızca ilgili çerezler için rızanız bulunması halinde site kullanımının ölçümlenmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; miyela.com internet sitesindeki sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişim, ödeme kuruluşundan ve kargo firmasından dönen işlem bilgileri aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.
İşlemenin hukuki sebepleri, işleme amacına göre aşağıdaki gibidir.
| Hukuki sebep | İlgili işleme faaliyeti |
|---|---|
| Kanun m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması | Sipariş alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade ve değişim işlemleri, üyelik hesabının işletilmesi |
| Kanun m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması | Fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belgelerin saklanması, tüketici mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme ve kayıt yükümlülükleri, yetkili kurum taleplerinin karşılanması |
| Kanun m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Vergi mevzuatı ve elektronik ticaret mevzuatı gereği tutulması zorunlu kayıtların oluşturulması |
| Kanun m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması | Uyuşmazlıklarda delil oluşturulması, tüketici hakem heyeti ve dava süreçlerinin yürütülmesi |
| Kanun m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması | Sipariş ve ödeme süreçlerinde dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ve site işleyişinin iyileştirilmesi |
| Kanun m.5/1: Açık rıza | Zorunlu olmayan çerezler yoluyla yapılan analiz ve reklam faaliyetleri ile açık rızaya dayandırılan diğer işlemeler. Bu haller için rızanız ayrı bir metinle alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir |
Ticari elektronik ileti gönderimi 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ayrıca alınan onaya dayanır. Bu onay İleti Yönetim Sistemi üzerinden kayıt altına alınır ve dilediğiniz zaman ücretsiz olarak reddedilebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına, karşılarında yazan amaçlarla ve amaçla sınırlı olacak şekilde aktarılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
| Alıcı grubu | Aktarım amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Siparişin teslim edilmesi, iade gönderilerinin alınması, teslimat takibi | Kanun m.5/2-c |
| Ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar | Ödemenin alınması, doğrulanması, iade tutarının iadesi, dolandırıcılığın önlenmesi | Kanun m.5/2-c, m.5/2-ç |
| E-arşiv fatura ve e-dönüşüm entegratörü | Faturanın düzenlenmesi, iletilmesi ve mevzuata uygun saklanması | Kanun m.5/2-ç, m.5/2-a |
| E-ticaret altyapı sağlayıcısı (ikas) ve barındırma, bulut, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları | İnternet sitesinin çalıştırılması, sipariş ve üyelik kayıtlarının barındırılması, işlem bildirimlerinin iletilmesi | Kanun m.5/2-c, m.5/2-f |
| Mali müşavir, bağımsız denetim, avukat ve danışmanlar | Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hukuki danışmanlık ve savunma hakkının kullanılması | Kanun m.5/2-ç, m.5/2-e |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri, icra daireleri | Kanunlardan doğan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması, uyuşmazlıkların çözümü | Kanun m.5/2-a, m.5/2-ç, m.5/2-e |
| Ölçümleme ve reklam hizmeti sağlayıcıları | Site kullanımının analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi. Bu aktarım yalnızca ilgili çerezler için rızanız varsa gerçekleşir | Kanun m.5/1 açık rıza |
7. Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan bulut, barındırma, e-posta, ölçümleme ve reklam hizmetlerinin bir kısmı sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından verilebilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz, hizmetin niteliğiyle sınırlı olacak şekilde yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Buna göre aktarım, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli koruma bulunduğu ilan edilen ülkelere ya da yeterli koruma bulunmayan ülkelere aktarım halinde Kanun'da sayılan uygun güvencelerden birine, özellikle Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeye dayanılarak gerçekleştirilir. Bu şartların sağlanamadığı hallerde aktarım yalnızca Kanun'un 9. maddesinde düzenlenen arızi haller kapsamında veya açık rızanız bulunması halinde yapılır.
Zorunlu olmayan çerezler kapsamında yurt dışındaki ölçümleme ve reklam sağlayıcılarına yapılan aktarımlar, çerez tercihlerinizde bu çerezlere izin vermemeniz halinde gerçekleşmez.
8. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri / süreç | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş, fatura, ödeme ve teslimat kayıtları | İşlemin gerçekleştiği mali yılı takip eden yılbaşından itibaren 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu m.82, Vergi Usul Kanunu m.253, Türk Borçlar Kanunu m.146 |
| Cayma, iade ve garanti kapsamındaki talep kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 10 yıl | Genel zamanaşımı süresi |
| Üyelik hesabı bilgileri | Üyeliğin devam ettiği süre boyunca ve üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl | Sözleşmesel ilişki ve genel zamanaşımı süresi |
| Müşteri hizmetleri yazışmaları, talep ve şikayet kayıtları | Kaydın oluşturulmasından itibaren 3 yıl | Meşru menfaat ve ispat gerekliliği |
| Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları | Onayın geçerli olduğu süre ve sona ermesinden itibaren 3 yıl (ret kayıtları için ret tarihinden itibaren) | Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik |
| Site trafiği ve işlem güvenliği kayıtları | Kayıt tarihinden itibaren 2 yıl | Elektronik ticaret ve bilgi güvenliği mevzuatı |
| Çerez kayıtları | Her çerez için Çerez Aydınlatma Metni'nde belirtilen süre kadar, azami 24 ay | Çerez Aydınlatma Metni |
Kanunda daha uzun bir saklama süresi öngörülmesi ya da devam eden bir uyuşmazlık bulunması halinde ilgili veriler o süre boyunca saklanmaya devam eder.
9. Kanun'un 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.
- Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:19 İç Kapı No:2, 41420 Çayırova / KOCAELİ adresine şahsen başvuru veya noter aracılığıyla
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden [email protected] adresine
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden [email protected] adresine
Başvurunuzda adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konusu yer almalıdır. Talebinize ilişkin bilgi ve belgeleri başvurunuza eklemeniz değerlendirmeyi hızlandırır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
11. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli idari ve teknik tedbirleri alır. Bu tedbirler arasında yetki ve erişim kontrolü, aktarımlarda şifreli bağlantı kullanımı, hizmet alınan taraflarla veri işleme ve gizlilik taahhütleri içeren sözleşmeler yapılması ve çalışanların bilgilendirilmesi yer alır.
12. Veri Sorumluları Sicili (VERBİS)
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 06.07.2023 tarihli ve 2023/1154 sayılı kararı uyarınca, yıllık çalışan sayısı 50'den az ve yıllık mali bilanço toplamı 100 milyon Türk lirasından az olan ve ana faaliyet konusu özel nitelikli kişisel veri işleme olmayan veri sorumluları Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğünden istisna tutulmuştur. Şirketimiz bu istisna kapsamındadır ve Sicile kayıtlı değildir. Eşiklerin aşılması halinde kayıt yükümlülüğü yerine getirilir ve bu metin güncellenir.
13. Çerezler
miyela.com üzerinde kullanılan çerezlerin adı, amacı, saklama süresi ve birinci veya üçüncü taraf olma durumuna ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız bulunması halinde çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi sitenin her sayfasında yer alan çerez tercihleri bağlantısı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir ve rızanızı geri alabilirsiniz.
14. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman miyela.com adresinde yayımlanır.
Son güncelleme: 18.07.2026